Comment utiliser Claude : le guide pour débuter

Vous venez d’ouvrir Claude et vous ne savez pas par où commencer ? Ce tuto Claude vous guide de la première conversation aux fonctions qui font gagner du temps : rédiger une bonne demande, joindre des fichiers, choisir le modèle, chercher sur le web, créer des documents, gérer la mémoire, parler à voix haute. Pour aller plus loin en vidéo et en français, la formation Claude de Dyma reprend chaque étape avec des cas concrets. Tout ce qui suit a été vérifié le 9 novembre 2026 sur les pages officielles d’Anthropic : centre d’aide, notes de version, page des tarifs et documentation. Les modèles ont été mis à jour le 11 novembre 2026. Dyma est indépendante et n’est pas affiliée à Anthropic.

Avant de commencer : un compte et une application

Claude s’utilise sur le web (claude.ai), dans l’application de bureau Claude Desktop pour macOS, Windows et Linux (en bêta), et sur iOS et Android. Vos conversations sont synchronisées d’un appareil à l’autre. Pour installer l’application qui vous convient, suivez notre guide pour télécharger Claude.

Il vous faut aussi un compte. Les conditions, l’inscription et ce que contient l’offre sans abonnement sont détaillés dans notre article sur Claude gratuit.

Votre première conversation, étape par étape

1. Ouvrez claude.ai ou l’application, puis démarrez une nouvelle conversation.
2. Vérifiez le modèle affiché à côté du bouton d’envoi, ou en haut de l’écran sur mobile. Le modèle par défaut convient pour débuter.
3. Écrivez votre demande dans la zone de saisie, avec vos mots, comme à un collègue.
4. Ajoutez si besoin un fichier ou une option avec le bouton « + » en bas à gauche, ou tapez « / » pour voir les commandes.
5. Envoyez, lisez la réponse, puis affinez : demandez une version plus courte, un autre ton, un exemple.

Anthropic donne quatre conseils pour démarrer : commencer par des questions simples pour voir comment Claude répond, être précis, ne pas hésiter à reformuler ou à poser des questions de suivi, puis essayer des tâches plus ambitieuses. Une conversation est un échange : si la première réponse ne convient pas, demandez une autre version.

Bien rédiger une demande (le prompt)

Ce que vous écrivez à Claude s’appelle un prompt. Le centre d’aide propose une image utile : voyez Claude comme un prestataire tout juste recruté. Il ne sait rien de vous, de votre tâche ni de votre entreprise. Plus vos consignes sont précises, meilleur est le résultat. Anthropic suggère un test simple : montrez votre demande à un collègue qui ne connaît pas le sujet. S’il ne comprend pas, Claude non plus.

Expliquer pourquoi vous voulez quelque chose aide Claude à généraliser : il comprend l’intention, pas seulement la consigne. Les exemples sont, selon Anthropic, l’un des moyens les plus fiables d’obtenir le ton et la structure voulus. Vous pouvez aussi lui donner un rôle (« Tu es un recruteur qui relit des CV ») et, quand l’ordre compte, découper la demande en étapes numérotées. Avec un document long, placez-le avant votre question plutôt qu’après.

Joindre des fichiers et des images

Claude lit vos documents : rapport à résumer, tableur à analyser, photo d’un schéma à expliquer. Pour en ajouter un, cliquez sur « + » en bas à gauche de la zone de saisie, puis sur « Add files or photos ». Vous pouvez aussi faire glisser le fichier dans la fenêtre, ou coller une image depuis le presse-papiers.

• Documents acceptés : PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB, JSON et XLSX. Pour les fichiers Excel, l’option de création de fichiers doit être activée (voir plus bas).
• Images : JPEG, PNG, GIF et WebP.
• Limites dans une conversation : 500 Mo par fichier, 20 fichiers, images de 8 000 × 8 000 pixels au plus, PDF de 1 000 pages au plus.

Dans un PDF de 100 pages ou moins, Claude analyse le texte et les éléments visuels (graphiques, images). Au-delà, il ne lit que le texte. Pour viser une page précise, donnez le numéro affiché par votre lecteur PDF, pas celui imprimé sur le document. Pour les autres formats, seul le texte est lu : une image insérée dans un fichier Word lui échappe.

Choisir le modèle, l’effort et la réflexion

Le menu à côté du bouton d’envoi règle trois choses. Cliquez sur le nom du modèle pour en changer, puis sur « More models » pour voir les autres. Le changement s’applique dès la réponse suivante, même au milieu d’une conversation.

L’effort se règle dans le même menu, rubrique « Effort » : Low et Medium pour les tâches courantes, qui ménagent votre quota ; High, le meilleur équilibre selon Anthropic ; Extra high pour les longues tâches de code ou d’agent ; Max pour le raisonnement le plus poussé, avec des réponses plus lentes. Un effort plus élevé consomme davantage. La réflexion (« Thinking ») permet à Claude de planifier avant de répondre ; sur les modèles 5.5, elle est toujours active, et c’est l’effort qui la module. Pour les questions simples et la rédaction courante, les réglages par défaut suffisent. Le détail des modèles inclus dans chaque offre est dans notre article sur le prix de Claude.

Recherche web, réflexion ou Research ?

Pour une information récente, Claude cherche sur le web et cite ses sources, que vous pouvez vérifier d’un clic. Si votre compte n’a pas encore la nouvelle expérience, qui arrive d’abord sur Pro, Max et Ultra, activez la recherche par « + », puis « Web search ». Dans la nouvelle expérience, il n’y a plus d’interrupteur : Claude cherche quand c’est utile. Dans les deux cas, écrire « Cherche sur le web » dans votre demande l’y incite, et vous pouvez au contraire lui demander de ne pas chercher. Donnez-lui une adresse et il lit la page entière.

Research enchaîne plusieurs recherches qui s’appuient les unes sur les autres, pendant une à trois minutes, et rend un rapport long avec ses citations. Il s’active par « + », puis « Research » ; dans l’ancienne interface, la recherche web doit être active. Dans la nouvelle expérience, vous pouvez aussi taper /deep-research. Il tourne sur Opus 5.5, quel que soit le modèle choisi. Depuis l’application mobile, il ne cherche que sur le web et ignore vos connecteurs. En gratuit, retenez que la recherche web et la lecture d’une longue page puisent dans votre quota.

Créer des documents : artefacts et fichiers

Un artefact est, selon Anthropic, tout ce que Claude fabrique et que vous montreriez à quelqu’un : un document, une présentation, un visuel, un tableau de bord ou un petit outil interactif. Il s’ouvre à côté de la conversation, se modifie en le demandant à Claude ou directement, et se partage par lien. Tous vos artefacts sont rangés dans l’onglet « Artifacts » de la barre latérale.

Les artefacts sont disponibles sur toutes les offres, gratuite comprise, tout comme les modèles de départ Docs, Slides et Design ; le modèle Dashboards est en bêta sur les offres payantes. Claude crée aussi de vrais fichiers à télécharger : tableurs Excel avec des formules qui fonctionnent, présentations PowerPoint, documents Word et PDF. Ces deux fonctions demandent l’option « Code execution and file creation » (« Create and edit files » dans la nouvelle présentation des réglages), dans « Settings », rubrique « Capabilities ». Elle est activée par défaut sur les offres individuelles.

Mémoire, instructions et conversations incognito

La mémoire est activée par défaut sur les offres Free, Pro, Max et Ultra. Claude retient au fil des conversations votre métier, vos projets, les personnes avec qui vous travaillez et vos préférences. Vous pouvez aussi lui dire « Retiens ceci ». Par défaut, il ne garde pas les sujets sensibles comme la santé, la religion ou les opinions politiques. Pour voir et corriger ce qu’il sait de vous : « Settings », puis « Your Claude » (« Memory » dans l’ancienne présentation), et « Manage » à côté de « Your memory ».

Dans « Settings », puis « Your Claude » (« Account » dans l’ancienne présentation), la rubrique « Instructions » accueille des consignes appliquées à toutes vos conversations : votre métier, le ton souhaité, les termes que vous employez. Rechercher dans vos anciennes conversations, en revanche, est réservé aux offres payantes.

Pour couper la mémoire le temps d’une conversation, faites-le avant le premier message : le réglage ne change plus ensuite. La conversation incognito s’ouvre par l’icône de fantôme en haut à droite, hors des projets, sur toutes les offres. Elle n’est pas utilisée pour l’entraînement, mais conservée 30 jours. Une fois fermée, elle ne se rouvre pas : copiez ce qui compte avant. Dans la nouvelle expérience, elle s’ouvre dans l’ancienne interface, sans création de fichiers.

Parler à Claude : le mode vocal

Le mode vocal permet une conversation entièrement parlée. Il est en bêta sur toutes les offres, sur le web, l’ordinateur et le mobile, et pensé d’abord pour le téléphone. Touchez l’icône d’onde sonore dans la zone de saisie, choisissez une voix et parlez. Par défaut, Claude écoute en continu et répond quand vous marquez une pause ; dans un lieu bruyant, passez en mode « push-to-talk » : vous maintenez un bouton pendant que vous parlez. Vous pouvez passer du texte à la voix dans la même conversation sans perdre le fil. Le mode vocal compte dans votre quota, et Fable n’y est pas disponible.

Aller plus loin : projets, connecteurs, skills

Les projets regroupent des conversations, des documents de référence et des instructions autour d’un même dossier. Ils sont ouverts à tous, jusqu’à 5 en gratuit, et une nouvelle version est en bêta. Tout est expliqué dans notre guide des projets Claude.

Les connecteurs relient Claude à vos applications, comme Gmail, Google Drive ou Microsoft 365, pour qu’il y cherche ce dont il a besoin. L’offre gratuite y a accès, avec un seul connecteur personnalisé. Voir notre article sur les connecteurs Claude.

Les skills (compétences) apprennent à Claude votre façon de faire une tâche, qu’il applique dès qu’elle se présente. Anthropic en fournit pour les fichiers Excel, Word, PowerPoint et PDF ; vous pouvez créer les vôtres. Lisez notre guide des skills Claude.

Confier une tâche entière, comme un rapport, un tableur ou une présentation, relevait de Cowork, réservé aux offres payantes. Sur les offres payantes qui ont reçu la nouvelle expérience, cela se demande depuis n’importe quelle conversation : notre guide de Claude Cowork détaille le fonctionnement. Si vous développez, Claude Code est l’outil dédié : commencez par notre tutoriel Claude Code.

Se former à Claude

Ce guide vous met le pied à l’étrier. Pour prendre de vraies habitudes, la formation Claude de Dyma reprend tout en vidéo et en français, sur 17 chapitres écrits pour les non-développeurs, des premières demandes jusqu’à Cowork. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours. Si vous codez, la formation Claude Code et la formation IA pour développeurs sont plus adaptées.

Questions fréquentes